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淘寶開店賣家如何避免錯發率

2021-06-23 淘鋪之家
淘寶開店賣家如何避免錯發率?淘寶開店,難免會遇見大大小小的問題,比如寶貝價格不合適、店鋪裝修不大氣等等,但今天我們討論的并不是這些,而是快遞發貨問題。不管是開店新手還是老手,發錯貨這種事肯定都遇見過,比如多發了、少發了、發成其它商品

        淘寶開店賣家如何避免錯發率?淘寶開店,難免會遇見大大小小的問題,比如寶貝價格不合適、店鋪裝修不大氣等等,但今天我們討論的并不是這些,而是快遞發貨問題。不管是開店新手還是老手,發錯貨這種事肯定都遇見過,比如多發了、少發了、發成其它商品或者發貨信息填寫錯誤等等。發錯商品不僅會引起消費者的不快,同時還會給買家造成影響。首先,如果買家要求退貨,那么賣家就需承擔來回的運費成本;其次,如果多發了產品,或者把價格更貴物品發錯了,也是一筆損失。因此,作為剛剛通過淘寶店鋪轉讓平臺淘鋪之家購買網店升級為淘寶賣家來說,需要把錯貨率降低到最低,甚至降到零。



        發貨的一般流程:整理訂單——打印訂單、快遞面單——按單配貨——核實——打包——粘貼快遞單——等待快遞員來取貨。


        當然,不同的店鋪和個人也許會缺少某個環節,但是,最多不過在上述順序上有所差別。根據小編        將要,有如下環節容易出錯:整理訂單、打印訂單、配貨、打包等。


訂單整理,要求貨品信息正確、發貨地址核實無誤。需注意有小部分買家會通過備注或留言的方式變更貨品信息、地址信息,那么,這個時候就需要注意信息變更了。


        接下來就是打印單據了,發貨單、快遞單一次性搞定,然后配對,將二者信息關聯綁定,這樣就避免了訂單信息和無論信息混亂的可能。很多商家朋友不打發貨單,會直接把貨品信息打在快遞單上容易造成商品泄露。


        然后拿著發貨單去倉庫配貨,這個是最容易出錯的環節,也是量最大的一個環節,因此非常的重要,所以,倉儲的規劃非常重要,對于大的商家有一套完整的倉儲解決方案,倉庫內都是規劃好的,整潔有序,確保配貨人員能夠快速、精準的找到貨品。當然配貨人員在配好貨之后,要對貨品的數量、品類進行簡單的審查。


        配完貨之后還應該有一個審核的環節,主要是對配貨人員配的商品進行審核,一般的商家會選擇用肉眼的方式進行查驗。如果在這個環節加一道系統的話,基本上可以保證零錯貨率,利用條形碼加掃描槍加網店管家的系統。


        然后就是打包環節了,多半是因為打包人員的不小心,打包的時候,漏放了的商品,或者在打包之后,帖錯快遞單了,我們只能要求打包恩怨小心再小心,打包臺上整干凈,盡量不遺漏貨品,在打完一個包裹后,帖一張快遞單、然后再繼續下一個包裹。

        淘寶開店賣家如何避免錯發率?上述發貨流程也許不一定是最佳的,但這些都是不斷優化自己發貨流程的結果,賣家還需根據不同的商品進行優化。開網店創業,就到淘鋪之家選購優質店鋪!

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