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  • 從0開始,店鋪是什么一步步創造百萬級別

    2019-08-22 淘鋪之家
    全店操作流程一般來說,我接手一個店鋪都會有一個操作流程,把這些梳理一遍,一個店鋪的方向也就清晰了:1.先分析店鋪,有足夠的把握才接手;2.正式操作前要與店主有足夠多的溝通,把可能存

    全店操作流程

    一般來說,我接手一個店鋪都會有一個操作流程,把這些梳理一遍,一個店鋪的方向也就清晰了:

    1.先分析店鋪,有足夠的把握才接手;

    2.正式操作前要與店主有足夠多的溝通,把可能存在的問題先提出來并商量好解決的方案;

    3.確定好店鋪的裝修風格,拍攝,價位和目標人群;

    4.進行全店產品布局,制定上新計劃;

    5.分析競爭對手,對行業數據心中有數;

    6.要求控制產品質量,完善售后服務,可以從之前的評價得到存在的售后問題;了解供應鏈;

    7.優化淘寶首頁,無線首頁,各個二級頁和分類;

    8.選款,測款;

    9.深入優化主推款的PC和無線端詳情頁,重新核定價格,提取營銷賣點;

    10.優化任何影響權重的因素,像手機專享價,淘金幣,折扣率,主圖,賣點等;

    11.對過去的中差評進行解釋,天貓店的話對不好的評價進行解釋,對好的進行感謝;

    12.建議品類關鍵詞詞庫,進行全店關鍵詞布局和上下架時間調整;

    13.寶貝屬性的調整和完善;

    14.淘寶客后臺調整;

    15.直通車和鉆展的投放,按預算遞增去投放,后續通過優化維持遞增一段時間;

    16.如需刷單,在一定時期內維持銷量環比增長;

    17.操控評價,評價已經成為影響轉化率最重要的因素;若無刷單,前期可好評返現或讓利給老客戶;

    18.多個小爆款的操作;

    19.標題優化是個長期的工作;

    20.有老客戶的,在流量增長期,對老客戶分批逐步喚醒;

    21.對客服的培訓,讓他們明白自己的重要性,想辦法提升詢單轉化率;

    22.消滅滯銷款,提升全店動銷率;

    23.合理地清倉,始終讓店鋪有一定比例的清倉款。

    24.如有條件,報名參加官方活動;

    25.建立一套老客戶維護的體系,如會員折扣,Q群,微信等。


    每一點都是有意義的,可能有些同樣很重要的暫時被我遺漏了,以后會把每一點解釋清楚。就是靠著完善這一系列的操作,在這半年內我已親手把四個店鋪送上了百萬級別,每個店鋪都用時不到三個月。


    共同特征

    這幾個月,我通過對幾十個店鋪的數據和經營狀況的分析,特別是對十多個流量和銷量一直在上漲的店鋪的分析,總結出它們所共有的特征,如果你想做好淘寶,就應該盡量往這些特征靠近:

    1.定位非常清晰,客戶群明確,比如一個店可能只賣上衣,只賣條紋上衣,只賣寬松條紋上衣;除了產品風格統一外,拍攝也是非常有特色,基本上讓人多看幾次就能記住店鋪;

    2.定期上新,今年以來系統對上新頻繁的店鋪照顧有加;

    3.注重質量和售后服務,特別是現在售后評分對搜索權重的影響更加明顯;

    4.多個小爆款操作,現在還想著單一爆款拯救店鋪的想法是行不通了。

    以下為非必備,但至少要有其中一點:

    5.持續參與官方活動,主要是聚劃算,淘搶購這類對全店流量影響比較大的;

    6.付費推廣做的不差,投放量不小,付費推廣投一萬賣一萬是虧還是賺,這個真不是簡單的問題;

    7.自主開發或拍攝產品,避免同款,這個可以有效避開無休止的價格戰爭。

    與上面任何一點都不沾邊的店鋪,流量和銷量也一直在漲的店鋪肯定也是有的,若你一定要去糾結這5%的店鋪,而無視另外95%的店鋪所具有的共同特征,那你永遠處于迷茫中。


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