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  • 淘寶運營商家如何利用消費者心理學

    2019-08-23 淘鋪之家
    商家若是想要吸引消費者前來店鋪瀏覽加購產品,不僅僅是要把自己的店鋪做到位,還要了解客戶的心里是什么樣的。掌握了這幾點,會讓你的店鋪更上一層樓。第一:錨定心理我們購買產品

    商家若是想要吸引消費者前來店鋪瀏覽加購產品,不僅僅是要把自己的店鋪做到位,還要了解客戶的心里是什么樣的。掌握了這幾點,會讓你的店鋪更上一層樓。

    第一:錨定心理

    我們購買產品經常會覺得這個太貴,那個太貴,卻沒有一個清晰的標準。當消費者在面對兩個質量相差不大的產品時,另一件產品價格高于這件,購買這件的幾率就很大。若這件產品價格比另一件高,當兩件產品同時促銷時,消費者就會覺得這件產品更實惠。

    第二:厭損心理

    消費者都很厭惡損失,這是一種常態,也是比較理性的。那如何利用這種心理進行銷售呢?

    商家對客戶強調最后一天時會激起消費者錯失低價的損失厭惡,強調無效退款則是規避了用戶白花錢的損失厭惡。無論是哪種,都會促進消費者購買支付。

    第三:從眾心理

    很多消費者都會有一種從眾心理,根據別人的行為來判斷并效仿。這也是一種很常見的心理狀態,當多數人購買了這款產品覺得不錯的時候,自然而然也會跟著購買。

    第四:精確心理和降檔心理

    消費者一般對定價會有一定的戒心,在產品定價時,商家可以稍微避免整數給消費者帶來的抵觸心理。商家將產品下調一毛錢或者一元錢可能就會提升店鋪銷量。

    第五:炫耀心理

    炫耀就是通過對比覺得比別人的好有一種滿足感,去向外宣揚。炫耀心理有更多的非理性成分,也是有他的獨特成分,對于一些高客單價的賣家是可以好好研究利用的。

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